Företag idag är mycket entusiastiska över de funktioner CRM-paket kan erbjuda. I takt med att teknikbranschen gjort nya framsteg har också CRM-systemen blivit allt bättre och mer avancerade, inte minst om de ställs mot de grundläggande program som lanserades på 1980- och 1990-talen. Experter på området utfärdar dock alltid en varning ifråga om CRM-system; läs ...